| 01 | CXを経由せず 直接CEOに届く |
| 02 | 頂いた内容に 優先対応を |
| 03 | 利用手順 |
私たちSquad beyondは、ユーザーの皆様とのコミュニケーションを大切にしています。その一環として「フリーチャット」を提供しており、有難いことにユーザー様から高い評価を頂いています。
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一方、フリーチャットを介するのが適切でない場合もあると思っています。フリーチャットはツールの使い方の相談が中心で、直接的な要望や困りごとを伝えにくい状況もあるかもしれません。
そこで、皆様の声をより直接、よりスムーズに伝えるための新たな手段として「ユーザー問い合わせフォーム」が開設されました。このフォームは、CEOと開発チームに直接フィードバックを送ることができます。この新しいフォームの特徴は3つです。
| １ | 皆様の声が直接CEOに届きます |
| ２ | 営業時間に関係なく、思った時に気軽に送信できます |
| ３ | 頂いた内容には、専門チームから回答が届きます |
全ての要望に100%満足いく対応をすることは難しいかもしれませんが、私たちは皆様の声を大切にし、納得いくまで向き合うことをお約束します。Squad beyondをより良いものにするために、皆様のご意見をお待ちしています。
ユーザー問い合わせフォームへの入力は、皆さんにとって少々手間がかかるかもしれません。しかし、その手間をかけてまでフィードバックを送ってくださるということは、その内容が皆さんにとって非常に重要である可能性が高いと私たちは考えています。
だからこそ、私たちは皆さんがフォームから送ってくださったフィードバックを最優先に考え、迅速に対応する体制を整えています。皆さんの声が私たちの成長の糧となり、より良いSquad beyondを作り上げるための重要な指針となるからです。
（１）
ユーザーサポートサイトのチャットを開く
「Squad beyondに対するご意見、ご要望」をクリックし、内容をお送りください。
（３）
1週間以内に、頂いた内容について回答をします。
今後はCEO・開発チームに直接フィードバックを送ることができます。皆様のお問い合わせを心よりお待ちしています。引き続き、Squad beyondをよろしくお願いいたします！
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お好きな時間を選んで、どんなことでもお気軽にご相談ください。
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